HỌC VIÊN
Nguyễn Phương T
Quản lý tại BIDV
Trước khi tham gia khóa học, chị T đã gặp phải hai vấn đề lớn trong việc thuyết trình. Chị chia sẻ một câu chuyện từ thời còn làm việc tại công ty bất động sản Masterize.
Một lần, chị tiếp đón một vị khách hàng đặc biệt, là một bác trung niên khoảng 50 tuổi, thuộc nhóm khách hàng siêu giàu, đến tham quan nhà mẫu. Theo đúng quy trình bán hàng, chị chuẩn bị ghế, mời bác ngồi và bắt đầu tìm hiểu nhu cầu, đồng thời giới thiệu về dự án của công ty. Tuy nhiên, chị chỉ mới nói được vài câu thì bác đã từ chối ngay, thậm chí có những lời chê bai về dự án cũng như sản phẩm.
Đây là tình huống khiến chị nhận ra mình cần cải thiện kỹ năng thuyết trình, đặc biệt khi đối mặt với những khách hàng khó tính và chưa tin tưởng ngay từ đầu. Chị tự hỏi làm thế nào để có cơ hội trò chuyện, tìm hiểu thêm về khách hàng, để họ dần lắng nghe và quan tâm hơn đến sản phẩm.
Vấn đề thứ hai mà chị muốn cải thiện là cách làm mới bài thuyết trình. Với cùng một sản phẩm, chị thường phải giới thiệu nhiều lần cho các đối tượng khác nhau. Làm thế nào để mỗi lần thuyết trình đều tạo được cảm hứng và động lực, khiến khách hàng quan tâm hơn?
Sau khi tham gia khóa học Kỹ năng thuyết trình, chị T đã có một bước chuyển mình rõ rệt. Chị hào hứng chia sẻ:
"Sau hai ngày tưởng dài mà rất ngắn với lớp Kỹ năng thuyết trình, mình đã hiểu được thế nào là một bài thuyết trình đi vào lòng người! Cảm giác giống như từ một người nghe nhạc không hiểu lời thì nay đã hiểu ý nghĩa bài hát là gì ☺️. Cảm ơn thầy Quốc và đội ngũ hỗ trợ đã tận tâm xây dựng nên chương trình đào tạo xứng đáng 100đ cho chất lượng!"